Menyelenggarakan pelayanan Informasi Publik yang prima berdasarkan Undang-Undang Nomor 14 Tahun 2008 tentang Keterbukaan Informasi Publik, demi mewujudkan masyarakat Jawa Tengah yang informatif;

Menyediakan sarana dan prasarana layanan Informasi Publik, baik secara elektronik maupun nonelektronik, yang nyaman dan mudah diakses oleh masyarakat;

Memberikan pelayanan informasi publik dalam jangka waktu yang sesuai dengan Standar Layanan Informasi Publik;

Tidak memungut biaya yang tidak sesuai dengan Standar Layanan Informasi Publik dan ketentuan dalam peraturan perundang-undangan yang berlaku;

Bersikap adil, tidak diskriminatif, dan berperilaku sopan santun dalam memberikan layanan kepada masyarakat;

Menyiapkan petugas informasi yang kompeten, berdedikasi tinggi, dan siap melayani;

Terus-menerus melakukan perbaikan layanan;

Menerima sanksi dan konsekuensi sesuai ketentuan dalam peraturan perundang-undangan yang berlaku jika tidak dapat menepati janji ini.